Цифровая трансформация: открывая новые рынки и увеличивая выручку

Цифровая трансформация – это трансформация на базе третьей платформы?

Если одни авторы выделяют разные виды цифровой трансформации на разных этапах развития ИКТ, другие говорят о том, что цифровая трансформация связана с некоторым определенным набором технологий. Существует даже мнение, что появление третьей платформы (облака, мобильность, соцсети, большие данные) – это именно тот рубеж, который и привел к цифровой трансформации. По мнению приверженцев данной точки зрения [11, http://www.infoworld.com/artic-le/3080644/it-management/what-digi-tal-transformation-really-means.html], все предыдущие технологии лишь готовили цифровую трансформацию. Оцифровка была “прокладыванием пути” для будущей трансформации. Используя цифровые инструменты для автоматизации и улучшения существующего способа работы, цифровизация не изменяла бизнес принципиально и не задавала новых правил игры. Системы типа MRP, ERP, CRM в первую очередь были направлены на поддержание существующей бизнес-модели, фиксируя бизнес-процессы в электронном виде, обеспечивая неизменность записей, более высокую надежность их сохранения. Компании, действительно внедрившие цифровую трансформацию, создают целую экосистему, которая размывает границы между цепочкой поставок, исполнителями, партнерами, клиентом, так называемой толпой, и эта модель в существенной мере определяет работу всей вышеобозначенной экосистемы.

Под это определение попадают многие OTT-компании, которые обычно упоминаются в контексте цифровой трансформации как компании, которые предлагают новую бизнес-модель ухода от нецифровых активов, такие как Skype – крупнейший провайдер голосового трафика, который не имеет собственной сетевой инфраструктуры, как Netflix – одна из наиболее быстрорастущих компаний по предложению ТВ-контента и не имеющая собственной кабельной инфраструктуры, YouTube – крупнейшая сеть по распространению контента и не занимающаяся его производством, Uber – крупнейшая компания такси, не имеющая своих автомобилей.

Но все компании не могут перейти в цифровой мир, кому-то нужно предлагать материальную инфраструктуру. Тем более что пойти по стопам и составить конкуренцию перечисленным компаниям на локальном уровне в своей стране очень трудно именно в силу глобальности их бизнеса и низких затрат на его масштабирование.

Так может ли компания, отягощенная традиционным бизнесом, внедрить цифровую трансформацию, или ей нужно для этого полностью перейти на бизнес цифровой? Похоже, не все аналитики связывают цифровую трансформацию с цифровыми компаниями. Например, в работе [12, http://timoelliott.com/blog/2015/12/what-is-digital-disruption-really.html] выражается такая точка зрения: “По своей сути цифровая трансформация не связана с “единорогами”, работающими через Интернет. Речь идет об использовании новейших технологий, чтобы делать то, что вы уже делаете, но лучше”.

Сравнение с документами 2018 года: преемственность или противоречия

Если сравнить новый Указ с предыдущей версий, от 07.05.2018 года, которая описывает национальные цели и стратегические задачи развития РФ до 2024 года , можно сделать следующие выводы:

• документ 2020 года намного короче своего предшественника;
• версия 2020 года НЕ заменяет документ 2018 года, а уточняет его в плане значения некоторых целевых показателей;
• Указ 2020 года вводит понятие «цифровая зрелость» отраслей экономики, однако не детализирует его;
• тема цифровизации проходит практически через все пункты Указа 2018 года, от здравоохранения до предпринимательства, тогда как в версии 2020 года она сосредоточена локально.

Таким образом, Указ 2020 года носит скорее рамочный характер, тогда как документ 2018 года детально описывает стратегические задачи достижения национальных целей. Впрочем, до 30 октября 2020 года Правительство РФ должно скорректировать и представить национальные проекты в соответствии с июльским приказом. Поэтому вполне возможно, что текущая национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» будет изменена. Напомним, сейчас, согласно паспорту этой нацпрограммы, утвержденному 24 декабря 2018 года, она включает 11 пунктов в разделе «Цели, целевые и дополнительные показатели». Основными целями здесь заявлены следующие :

• увеличение внутренних затрат на развитие цифровой экономики за счет всех источников (по доле в валовом внутреннем продукте страны) не менее чем в три раза по сравнению с 2017 годом
• внутренние затраты на развитие цифровой экономики за счет всех источников по доле в валовом внутреннем продукте страны, проценты
• создание устойчивой и безопасной информационно- телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных, доступной для всех организаций и домохозяйств

Достижение этих целей предполагается отслеживать с помощью следующих показателей :

• доля домохозяйств, имеющих широкополосный доступ к сети «Интернет», %
• доля социально значимых объектов инфраструктуры, имеющих возможность подключения к широкополосному доступу к сети «Интернет», %
• наличие опорных центров обработки данных в федеральных округах, количество
• доля Российской Федерации в мировом объеме оказания услуг по хранению и обработке данных, проценты
• средний срок простоя государственных информационных систем в результате компьютерных атак, часов
• использование преимущественно отечественного программного обеспечения государственными органами, органами местного самоуправления и организациями
• стоимостная доля закупаемого и (или) арендуемого федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов и иными органами государственной власти отечественного программного обеспечения, %
• стоимостная доля закупаемого и (или) арендуемого государственными корпорациями, компаниями с государственным участием отечественного программного обеспечения, %.

Таким образом, стратегия развития цифровой трансформации до 2030 года не покрывает все цели и целевые показатели, заявленные в национальной программе «Цифровая экономика».

Зачем компании нужна стратегия цифровой трансформации?

У любого бренда есть множество причин для перехода к цифровым технологиям, и не самая последняя из них — следование мировому тренду. В наше время бизнес-стратегия любого стартапа изначально построена на цифровых подходах, поскольку старые процессы уступают место новым бизнес-моделям. Эти современные бренды не подвержены «цифровым потрясениям», которые затронули более старые компании, поэтому новые игроки уже опережают своих конкурентов в операционной эффективности. Это означает, что, если ваш бренд хочет идти в ногу со временем, необходимо обновить рабочие потоки согласно требованиям цифровой эпохи.

И дело не только в сдерживании конкуренции. Переход к цифровым технологиям может сотворить чудеса для вашей команды, корпоративной культуры и продуктивности в целом.

Основные принципы цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это непрерывный процесс, который имеет сразу несколько векторов развития. Оптимизация труда для персонала, удобство сотрудничества для клиентов и технологическая гибкость компании считаются ключевыми задачами в цифровой трансформации. Примерами таких изменений могут служить:

• Внедрение алгоритмов искусственного интеллекта.
• Ориентация на дистанционное сотрудничество.
• Обновление и улучшение ПО.
• Оптимизация работы с целевой аудиторией и многое другое.

В отличие от цифровизации, которая считается менее масштабной стратегией, цифровая трансформация представляет собой глобальные организационные изменения в компании и существенные улучшения в бизнес-модели за счет внедрения эффективных цифровых инструментов.

Люди

Цифровая трансформация начинается с внутреннего преобразования бизнеса. Разговор с персоналом поможет выявить сомнения и пожелания сотрудников. Иногда работников могут пугать изменения. Например, внедрение искусственного интеллекта нередко воспринимают как первые шаги к сокращению штата. Задача руководителя — донести, что персонал сможет сконцентрироваться на творческой работе, а алгоритмам доверят лишь рутинные процессы.

Процесс

Эффективная цифровая трансформация должна привнести больше позитивных факторов для клиентов компании. Для этого необходимо ориентироваться в потребностях и желаниях целевой аудитории. Внедрение цифровых технологий должно быть нацелено на достижение максимальной ценности с точки зрения клиентов. Изучайте отзывы своих пользователей, запрашивайте у них обратную связь, чтобы выбрать правильный путь цифровой трансформации.

Технологии

Бизнес отказывается от громоздких технологий в пользу простых и доступных решений, которые приносят пользу и прибыль с началом интеграции. Простые решения быстрее и легче адаптировать под изменения рынка

Упомянутая в начале статьи эпидемия в очередной раз указала предпринимателям на важность динамичности — в том числе и в вопросах цифрового развития брендов

Как влияет на бизнес переход к цифровым технологиям?

Цифровая трансформация в бизнесе выглядит немного сложнее, чем переход от бумажных писем к электронной почте. Речь идет об использовании технологий для улучшения обслуживания клиентов, цепочек поставок, управления отношениями с заинтересованными сторонами и контроля общих бизнес-процессов. Это именно то, что мы подразумеваем под цифровой трансформацией. Чтобы реализовать все возможности цифровых технологий, вам нужно подготовиться к полной трансформации бизнеса. Если вы все еще пользуетесь традиционными подходами в вашей деятельности, то трансформация давно назрела.

Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием

Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием взяты из рекомендаций Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России (Минцифры России).Проект Стратегии госкомпании предусматривают следующие разделы (более подробно здесь):

1. Текущая ситуация и перспективы цифровой трансформации госкомпании	1.1. Результаты анализа цифровой трансформации отрасли;1.2. Результаты оценки цифровой зрелости госкомпании (уровня готовности к цифровой трансформации);1.3. Ключевые вызовы и возможности для цифровой трансформации;1.4. Риски и угрозы информационной безопасности в ходе реализации цифровой трансформации
2. Целевое видение, цели и КПЭ цифровой трансформации госкомпании	2.1. Целевые бизнес-модели;2.2. Система целей и КПЭ цифровой трансформации;2.3. Стратегические направления развития цифровой трансформации;2.4. Горизонты планирования стратегии цифровой трансформации
3. Инициативы и дорожная карта цифровой трансформации госкомпании	3.1. Инициативы по внедрению цифровых решений;3.2. Инициативы по развитию цифровой инфраструктуры;3.3. Инициативы по развитию поставщиков цифровых решений;3.4. Организационные мероприятия в рамках цифровой трансформации;3.5. Мероприятия по импортозамещению;3.6. Дорожная карта инициатив и мероприятий цифровой трансформации;3.7. Мероприятия по обеспечению информационной безопасности в рамках цифровой трансформации
4. Кадры, компетенции и культура для цифровой трансформации госкомпании	4.1. Модель цифровых компетенций и кадрового обеспечения цифровой трансформации, оценка потребности в кадрах;4.2. Обучение цифровым навыкам и развитие компетенций цифровых компетенций сотрудников госкомпании;4.3. Управление сотрудниками цифровых специальностей;4.4. Мероприятия по развитию цифровой культуры и культуры информационной безопасности госкомпании
5. Модель управления цифровой трансформации госкомпании	5.1. Структура управления цифровой трансформацией;5.2. Система управления результативностью;5.3. Система управления отдельными инициативами цифровой трансформации;5.4. Система управления портфелем инициатив;5.5. Процесс корректировки (обновления) стратегии цифровой трансформации;5.6. Система обеспечения информационной безопасности
6. Модель финансирования реализации цифровой трансформации госкомпании	6.1. Экономические эффекты от реализации стратегии цифровой трансформации и потребность в инвестициях;6.2. Источники финансирования инициатив и мероприятий стратегии цифровой трансформации;6.3. Экономическая эффективность реализации стратегии цифровой трансформации;6.4. Отраслевые и кросс-отраслевые сопоставления инвестиционной активности по цифровой трансформации

Табл. Рекомендации к содержанию стратегии госкомпании 

Более подробно тема «Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием» рассмотрена здесь.

Low-code платформа ELMA365

Современная Low-code платформа построения бизнес-процессов ELMA365 позволяет собирать корпоративные приложения в считанные дни и подстраивать их под индивидуальные особенности компании. Инновационный подход дает возможность выкинуть лишние действия из цепочки, тем самым сокращая цикл моделирования процессов и делая его максимально эффективным.

Благодаря Low-code аналитику больше не нужно писать массивные ТЗ и ждать пока разработчик воплотит их в жизнь, ведь теперь у него есть инструмент, благодаря которому он сам может создавать и изменять бизнес-процессы в удобном визуальном конструкторе.

Исключительная гибкость платформы предоставляет широкие возможности для масштабирования и непрерывного улучшения бизнес-процессов. ELMA365 располагает большой библиотекой стандартных виджетов, которые позволяют здесь и сейчас создавать или изменять настройки системы.

Кроме того, в системе есть встроенная среда разработки, где можно внедрять сценарии и интеграции, добавлять новые формы и вычисления, вносить изменения в интерфейсы и т.д.

Открытый API позволяет реализовать сложные сценарии взаимодействия со сторонними сервисами. Иными словами в ELMA365 можно легко создавать связи с любыми нужными системами и приложениями, и при этом всегда можно сразу проверить и отладить свой запрос.

Преимуществом Low-code платформы ELMA365 является то, что она может легко адаптироваться к стремительным изменениям рынка и потребностям клиентов, благодаря быстрому внедрению современных ИТ-решений, а также непрерывному обновлению существующего программного обеспечения.

Цифровые преобразования необходимы миру, но главное, они должны быть доступными, быстрыми и безопасными. Именно над этим беспрерывно работает команда ELMA365, создавая

• инструменты для автоматизации продаж и клиентского сервиса (ELMA365 CRM, ELMA365 Service)
• и готовые решения для организации документооборота (ELMA365 ECM, ELMA365 КЭДО).

Преимущества цифровой трансформации для бизнеса

Для частного предприятия цифровая трансформация является, прежде всего, фактором:

1. Ускорения бизнес-процессов и повышения их качества.

Автоматизированные процессы, связанные с производством, учетом, отчетностью, принятием управленческих решений в компании, происходят быстро и легко контролируются. Ускоряется решение различных задач по развитию бизнеса.

2. Усиления роли на рынке (в сравнении с конкурирующими компаниями в случае, если они уступают в темпах внедрения технологий цифровой трансформации).

Предприятие, обеспечивающее более оперативное выстраивание бизнес-процессов, будет одним из лидеров рынка. Использований технологий цифровой трансформации позволит быстрее, чем конкуренты, реагировать на изменения в условиях ведения бизнеса (как и выявлять факторы таких изменений). Как следствие — постоянно улучшать базовые процессы.

3. Модернизации инфраструктуры, поскольку вследствие цифровизации улучшается ее управляемость, масштабируемость, стабильность.

Цифровые данные могут передаваться практически в любых объемах и на любые расстояния в неизменном виде. Можно вести постоянный мониторинг цифровизированных бизнес-процессов и оперативно выявлять проблемные участки с предельно точной локализацией.

Что должно получиться

«Стратегия цифровой трансформации отрасли науки и высшего образования» ориентирует сферу на «цифровое единство». Все семь сервисов должны быть связаны друг с другом и работать в масштабе всей страны. Показатели, по которым, согласно документу, будет определяться, достигла ли отрасль «цифровой зрелости», предполагают, что в 100% вузов, подведомственных Минобрнауки, к 2030 году:

• будет внедрена целевая модель цифрового университета;
• будет достигнут базовый уровень цифровой зрелости;
• все образовательные программы будут реализовываться с построением индивидуальных образовательных траекторий обучающихся;
• будут использовать «Маркетплейс сервисов» (видимо, имеется в виду седьмой проект стратегии — «Сервис хаб») для создания и управления сервисами.

Кроме того, к этому времени должен действовать механизм межведомственного сетевого взаимодействия вузов по интеграции сервисов и содержания образования.

Первым шагом к реализации стратегии, как рассказал на встрече с руководителями цифровой трансформации вузов заместитель министра науки и высшего образования Александр Нарукавников, станет оценка «цифровой зрелости» организаций. Методики для этого разрабатывают в МФТИ и РАНХиГС. Нарукавников призвал разработчиков не затягивать с апробацией, чтобы к концу года уже оценить «цифровую зрелость» вузов:

«Сейчас мы обучим цифровые команды, у которых уже будет домашнее задание разработать программу цифровой трансформации. Но они должны от чего-то отталкиваться, и министерство должно от чего-то оттолкнуться — от текущей ситуации. В программах у них будет зашит образ результата, к которому они будут идти, и, естественно, всё это должно быть увязано с нашей стратегией цифровой трансформации науки и высшего образования».

Почему бизнесу необходимо трансформироваться в цифровую эпоху?

Цифровая трансформация — это трансформация бизнеса. Это преобразование обусловлено основным желанием сделать работу лучше для всех, от сотрудников до клиентов. Драйверы, которые мы только что рассмотрели, являются одними из главных причин масштабных изменений, происходящих сейчас в мире бизнеса. Добавьте к этому необходимость для каждого бизнеса конкурировать за клиентов и завоевывать их. Если ваши конкуренты используют цифровую трансформацию для оптимизации производства, расширения дистрибуции, создания лучших рабочих мест для сотрудников и улучшения общего качества обслуживания клиентов, вам тоже следует повысить свой уровень.Но как происходят эти изменения? Как выглядит цифровая трансформация на практике, в разных сферах бизнеса? Давайте рассмотрим несколько примеров.

(продолжение следует…)

Regulation of Big Tech in Focus…Still

This was a trend that I predicted last year, and it will remain true for the coming year. Court rulings, antitrust legislation, and other regulations will continue to impact Amazon, Apple, Google, Meta, and other big tech companies as governments look to eliminate or mitigate the monopolistic practices in ecommerce, digital ads, search results, acquisitions, and app stores.

MORE FROMFORBES ADVISOR

Best Covid-19 Travel Insurance Plans

While most antitrust legislation has stalled or made very slight movement in congress here in the U.S., the EU has passed the Digital Markets Act which will be enforced starting in March 2023. The DMA will regulate big tech companies that act as “gatekeepers” due to their market position in areas around data collection, platform interoperability, bundling offerings, pre-installing apps and a few other areas.

We will have to wait and see how this is enforced, but if history is any indication, we will likely see some fallout that could impact several companies. But will it trickle down to consumers? Or will consumers get more choice and competition in the market like the act is setting out to accomplish? Again, only time will tell. It’s a complex topic, especially because I believe recent anti competition efforts have been less about protecting consumers and more about protecting competition given society’s attachment to ubiquitous platforms like Apple, Amazon, and Google. Regardless, I will also be watching to see how U.S. legislators respond either at federal or state levels just as it happened once the GDPR passed.

Big tech is crucial in our lives — we can’t live without it. So, I don’t think the cycle of alleged abuses, lawsuits, legislation, appeals, and more lawsuits will ever truly end. It will just be interesting to see what comes to fruition in the coming year or if big tech can continue their streak winning cases and avoiding strict regulations.

Зачем бизнесу цифровая трансформация

Цифровая трансформация актуальна для разных сфер бизнеса. Например, в финансовой сфере ЦТ автоматизирует операционный учет, помогает прогнозировать выполнение планов или отклонение от них. В продажах ЦТ — про внедрение CRM-систем и автоматизацию воронок продаж. В маркетинге технологии позволяют повышать конверсию сайтов и эффективность рекламы. 

Если обобщить, компании используют цифровую трансформацию, чтобы:

• научиться грамотно использовать данные. Большая часть бизнеса в России не представляла, как работать с данными, чтобы они приносили прибыль, где они хранятся, кто и как их собирает и защищает;
• сократить расходы. Осознанная цифровая трансформация всегда ведет к уменьшению издержек;
• предоставить более качественные продукты и услуги;
• повысить клиентоориентированность. Цифровая среда помогает бизнесу улучшать опыт клиента, быстро реагировать на обратную связь и повышать лояльность;
• точнее сегментировать аудиторию. Это помогает определять перспективные ниши рынка, в которые бизнес может зайти;
• становиться гибче и целеустремленнее. Если бизнес не использует цифровые технологии, меняться гораздо сложнее, дороже и дольше. 

Observability is Red Hot

As the adoption of cloud-native infrastructure and serverless, container technologies have boomed in the last few years, IT departments have had to change their monitoring practices. What worked for legacy systems, no longer works for these new technologies. Observability enables complete visibility across complex infrastructures for everyone in IT from system administrators to developers. And with that visibility, IT can detect and fix errors before they become bigger problems, and security can detect and mitigate threats before they attack. Which is why observability will be a huge trend in 2023.

Companies like Splunk, IBM, Cisco and ServiceNow have all made big bets on observability. ServiceNow, for instance, made several acquisitions from Lightstep last year to Era Software just this week to unify observability throughout its platform, while Cisco shared its big bets on Observability at this year’s Cisco Live event.

Оценки выгод цифровой трансформации бизнеса и традиционных ИТ

Под «цифровой трансформацией бизнеса» обычно понимают применение «технологий цифровой трансформации» для радикального изменения бизнес-процессов, часто за счет минимизации требуемого для выполнения бизнес-процессов персонала.

Среди бизнес-менеджеров российских компаний считается, что «цифровая трансформация бизнеса» — это применение «технологий цифровой трансформации», таких как «искусственный интеллект», «виртуальная реальность» и др. Собственно, список типовых технологий цифровой трансформации и рассмотрен в данном тексте.

Однако, традиционные ИТ-технологии тоже обычно предполагают изменение бизнес-процессов, хотя необязательно радикальное. Многие ИТ-директора считают, что «технологии цифровой трансформации», это такие же информационные технологии, как и внедрение ERP, CRM, создание ЦОДа.

Результаты опросов российских бизнес-менеджеров и ИТ-директоров показали, что в целом от цифровой трансформации ожидаются (Рис. 3):

• бОльшие возможные выгоды (больше, чем от традиционных ИТ);
• низкая (или ниже средней) вероятность получения выгод (ниже, чем от традиционных ИТ);
• высокие риски и затраты (выше, чем на традиционные ИТ).

Рис.3. Оценки выгод цифровой трансформации бизнеса и традиционных ИТ

Проведенные опросы российских компаний показывают, что возможные выгоды от внедрения и использования технологий цифровой трансформации бизнеса больше, чем от традиционных ИТ-технологий, однако, вероятность получения выгод от цифровой трансформации ниже, чем от традиционных ИТ.

На взгляд автора этого текста, на цифровую трансформацию бизнеса всерьез стоит ориентироваться после достаточно полного внедрения уместных для вашей организации традиционных технологий ИТ, как минимум, создание единой цифровой платформы компании.

Выгоды цифровой трансформации

Повышение эффективности бизнес-процессов

Одна из основных выгод цифровой трансформации — повышение эффективности бизнес-процессов. Благодаря автоматизации рутинных операций и использованию современных технологий, компании сокращают издержки и ускоряют принятие решений.

Цифровые инструменты позволяют предприятиям оптимизировать рабочие процессы, избавляясь от бюрократических препятствий и упрощая взаимодействие между отделами. Таким образом, сотрудники могут сосредоточиться на решении стратегических задач и повышении качества предоставляемых услуг.

В результате цифровой трансформации предприятия получают преимущество на рынке, так как смогут быстрее адаптироваться к изменяющимся условиям и оставаться на шаг впереди конкурентов. Это, в свою очередь, приводит к устойчивому развитию и росту бизнеса.

Улучшение пользовательского опыта

Улучшение пользовательского опыта является одной из ключевых выгод цифровой трансформации. Благодаря новым технологиям и инструментам компании могут лучше удовлетворять запросы клиентов, предоставляя высококачественные продукты и услуги.

Цифровые решения, такие как мобильные приложения и веб-сервисы, делают взаимодействие с клиентами более удобным и простым. Интеграция аналитики и искусственного интеллекта позволяет компаниям анализировать поведение пользователей и предоставлять персонализированные предложения.

Таким образом, цифровая трансформация способствует улучшению пользовательского опыта, укреплению лояльности клиентов и росту продаж. Это в свою очередь ведет к увеличению прибыли и укреплению позиций компании на рынке.

Рост конкурентоспособности

Внедрение современных технологий и инноваций позволяет предприятиям оптимизировать процессы, снижать издержки и улучшать качество продукции. Это приводит к увеличению доли рынка и укреплению позиций среди конкурентов.

Кроме того, цифровая трансформация способствует расширению ассортимента товаров и услуг, что также укрепляет конкурентные преимущества. Благодаря использованию новых каналов коммуникации и дистрибуции, компании могут привлекать новых клиентов и удерживать старых, улучшая обслуживание и удовлетворение потребностей.

В итоге активное применение цифровых технологий в бизнесе дает возможность компаниям выйти на новый уровень конкурентоспособности и успешно развиваться в условиях постоянных изменений и цифровой эволюции рынка.

Ускорение принятия решений

Одной из выгод цифровой трансформации является ускорение принятия решений. Благодаря современным технологиям, компании получают быстрый доступ к актуальной информации и аналитике, что существенно упрощает процесс принятия решений.

Таким образом, руководители могут оперативно реагировать на изменения рынка, оптимизировать бизнес-процессы и выстраивать стратегии развития, основываясь на точных данных и прогнозах. Это позволяет компаниям быстрее адаптироваться к условиям рынка и оставаться конкурентоспособными.

Рекомендации по реализации цифровой трансформации

1. Определите основные цели и задачи цифровой трансформации для вашей компании.
2. Исследуйте возможности использования передовых технологий и инноваций.
3. Создайте стратегию цифровой трансформации, включая план действий и сроки реализации.
4. Обеспечьте поддержку руководства и сотрудников компании.
5. Обучите сотрудников новым технологиям и методам работы.
6. Активно используйте обратную связь от клиентов для улучшения продуктов и услуг.
7. Регулярно проводите анализ и оценку результатов цифровой трансформации и корректируйте стратегию при необходимости.

Оцифровка — это переход от аналогового формата к цифровому.

Не так давно предприятия вели учет на бумаге. Будь то рукописные записи в бухгалтерских книгах или напечатанные на машинке документы, деловые данные были аналоговыми. Если вы хотели собрать или поделиться информацией, вы имели дело с физическими документами — бумагами и папками, ксерокопиями и факсами.

Затем в обиход вошли компьютеры, и большинство компаний начали преобразовывать все эти записи, сделанные чернилами на бумаге, в цифровые компьютерные файлы. Это и есть оцифровка: процесс преобразования информации из аналоговой в цифровую.

Поиск и обмен информацией стал намного проще, когда она была переведена в цифровой формат, но способы, которыми предприятия использовали свои новые цифровые записи, в значительной степени имитировали старые аналоговые методы. Операционные системы компьютеров даже были разработаны на основе пиктограмм папок с файлами, чтобы они казались знакомыми и не пугали новых пользователей. Цифровые данные были экспоненциально более эффективными для предприятий, чем аналоговые, но бизнес-системы и процессы все еще в значительной степени основывались на представлениях аналоговой эпохи о том, как находить, обмениваться и использовать информацию.

Collaboration is the New Normal

In 2022, hybrid work has really taken center stage with more and more organizations allowing employees to take advantage of flexible work schedules. As a result, collaboration companies have released new features and adjusted platforms to make collaboration easy, seamless, and equitable regardless of location.

This will be our new normal. And I think it will only get better as collaboration platforms will begin to be integrated with systems of record, making it easier for employees to do work across tech stacks in the enterprise. Siloes are collapsing everywhere and collaboration is now at the center of how we operate — and as businesses find more success, it will never change.

Microsoft Teams will continue to lead the pack bringing together synchronous and asynchronous collaboration and merging with applications and productivity tools. However, I like the recent moves made by Salesforce with Slack Canvas and Huddles. Of course, Zoom was the pandemic darling and has been aggressively expanding its platform as well. HP bought Poly last year to bring greater convergence of hardware and personal devices, and Cisco has always been deeply entrenched in the collaboration space as well.

Collaboration will be more and more a thing of physical and digital—true immersion, and it will be further enhanced by AI, Metaverse, and 5G connectivity. It is also more than just meeting and events, but collaboration on experiences, which is what drove the Adobe Figma deal to be one of the largest and most talked about of 2022.

Выводы

1. Цифровая экономика может быть выражена как часть ВВП, однако большинство исследователей подчеркивают, что помимо прямого вклада в ВВП, который можно подсчитать, существует косвенный вклад в ВВП, оценка которого затруднена.

2. Разные источники дают разную методику количественной оценки вклада цифровой экономики в ВВП. Например, BCG предлагает связывать ЦЭ с работой национальных компаний, то есть учитывать экспорт, осуществляемый национальными компаниями в зарубежные страны, и не учитывать импорт ИКТ-продуктов и сервисов. Очевидно, возможны другие варианты.

3. Существует ряд методик, предлагающих численные коэффициенты, которые позволяют оценить зрелость цифровой экономики в стране, при этом разные аналитики пользуются разными коэффициентами, что не позволяет говорить об универсальном коэффициенте, однозначно определяющем уровень развития цифровой экономики.

4. Разговоры о доле цифровой экономики в ВВП без указания методики могут приводить к противоречивым оценкам.

5. Термин “цифровая трансформация” имеет разное наполнение в разных публикациях. В узком смысле – это переход от аналоговой формы к цифровой. В самом широком плане – это трансформация бизнеса, приводящая к росту производительности труда в конкретный период за счет перехода на те или иные новые цифровые прорывные технологии, и для каждого периода характерна своя цифровая трансформация.

В ряде работ цифровая трансформация связывается с конкретными технологиями, например с так называемыми технологиями третьей платформы (мобильность, облака, большие данные, соцсети).

Однако очевидно, что по мере появления новых технологий будет происходить уточнение наполнения понятия “цифровая трансформация”.

Опубликовано: Журнал “Broadcasting. Телевидение и радиовещание” #3, 2017Посещений: 29674

Автор

В рубрику “Оборудование и технологии” | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций